在第113个“三八”国际妇女节来临之际，全国妇联公布《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》。融通旅发北京西直门宾馆前厅部礼宾队荣获“全国巾帼文明岗”称号，融通旅发杭州华北饭店总经理戴赛清荣获“全国巾帼建功标兵”称号。

全国巾帼文明岗

重大服务保障任务巾帼风景线——融通旅发北京西直门宾馆前厅部礼宾队

　　融通旅发西直门宾馆前厅部礼宾队（以下简称礼宾队）连续17年服务全国“两会”，曾服务党的十七大、十八大、十九大和二十大，成为每年“两会”和历次党代会期间天安门广场上一道亮丽风景线。

政治可靠 思想过硬

　　礼宾队着眼履行强军兴军新使命和为军惠军新要求，始终把政治建设放在首位，政治可靠、思想过硬是选拔员工的首要条件，常态化组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面学习宣传贯彻党的二十大精神，深入开展经常性思想政治工作，筑牢了队员坚定跟党走的思想根基。

素质全面 业务过硬

　　礼宾队将政务礼宾知识、党的会议常识、会风会纪要求纳入常态培训，将军姿、队列、仪容作为穿插培训，将疫情防控、应急处置等作为专题培训，将核酸采集、茶艺品鉴、化妆技巧等作为实操培训，全方位提升队员们的整体素质和业务能力。

保障有力 作风过硬

　　在党的二十大服务保障期间，礼宾队以最高标准、最强组织、最实举措、最佳状态为代表提供专业、优质、安全的服务保障工作，达到了“工作零差错、服务零投诉、安全零事故”的目标，得到会务组和驻地代表团的一致好评，成为集团公司窗口单位一张靓丽的名片。

热心公益 赢得赞誉

　　礼宾队积极参与社会公益，常年坚持到北京市新街口老年公寓和羊坊店老年公寓“送温暖”。每年3月、10月、春节期间，参与进军营学雷锋义卖平价食品活动，为上万人次提供便民服务。礼宾队以严谨的态度、专业的服务、真诚的关爱，赢得了服务对象的高度评价，展示了巾帼风采，树立了融通形象。

　　全国巾帼建功标兵

　　为军服务的“领头雁”——戴赛清

　　戴赛清，女，中共党员，融通旅发杭州华北饭店执行董事、总经理、党总支书记。她在华北饭店一干就是40多年，始终把为军服务作为首责，想部队之所想、急部队之所急、解部队之所难，“为军惠军”服务理念已深深地刻在她的心中。她多次受到嘉奖，多次被评为优秀共产党员，荣获浙江省优秀职业经理人、浙江省“金鼎杯”风云人物等称号。

官兵的贴心人

　　戴赛清常说：“保障官兵满意就是我们的职责使命。”在她的带领下，饭店为官兵提供怡人、舒适、优良的会议、住宿、用餐环境，构建融“乐、购、游”为一体的定制式保障服务，连续三年开展“陪留队官兵过大年”活动。饭店通过“线上”“线下”两条渠道，密切与官兵的联系。“线上”，将每日来访及走访军人、军属信息登记入档，形成“人人联系军人军属、军人军属都被联系”的良好局面。“线下”，在春节、“八一”建军节等重要节日，先后1000余次走访慰问饭店周边的八路军、新四军老战士，走访慰问小、散、远、海岛官兵及复员转业军人，让基层官兵感受到关心与温暖。

难题的解答人

　　面对体制转轨、接运转换、疫情考验等多重挑战，戴赛清不等不靠，保持只争朝夕、奋发有为的奋斗姿态和越是艰险越向前的斗争精神，以钉钉子精神抓好各项工作推进落实。她所管理的多家酒店在市场转型中不断探索创新，拓展生存发展渠道，创新经营模式，实现了环境建设、客房产品、餐饮产品、特色产品、文化商品的迭代升级，为部队为社会提供了高性价比、高品质、多样化的酒店服务，使为军服务向新的领域延伸拓展，赢得了客户信任和市场口碑。

团队的领头人

　　作为团队负责人，戴赛清坚持党建引领，强化书记抓党建主体责任，带领班子成员自觉做履责、担责、尽责的表率，不断完善承诺、述职、评议、考核、问责“五位一体”工作责任体系。她推行经营指标动态管理改革，激发全体干部员工干事创业的精气神，让员工真正享受到改革红利，实现了从要我干到我要干的深刻转变，员工收入稳步提升，员工满意度不断增强，为军服务品质不断提升，为酒店转型升级、实现高质量发展奠定了坚实基础。